Condizioni di vendita

Informazioni tecniche

1. I prodotti sono realizzati secondo le specifiche tecniche conformi alle normative vigenti.
Ogni supporto fornito verrà replicato identico all'originale (qualità, formato, contenuti, grafiche): a tal fine, saranno accettati solo file chiusi non modificabili (Es. iso, nrg, bin, cue, pdf, tiff) o supporti fisici (cd, dvd). In nessun modo Multistudio Media Srl può ritenersi responsabile per i contenuti forniti in modo errato.

consulta (qui) le informazioni relative alla realizzazione dei master prima di inviarci il materiale

Responsabilità

2. Multistudio Media Srl non sarà responsabile per difetti rilevati sul (o nel) CD dovuti a:

• supporto contenente le registrazioni
• impianti per la realizzazione dei materiali tipografici
• impianti per la stampa della serigrafia
• mancanza di prova colore
In particolare è esclusa la responsabilità di Multistudio Media Srl relativamente a incorretta o incompleta sequenza delle tracce, tempi, subcode data (PQ), errori ortografici.

Prima di consegnare il master Vi preghiamo di controllare la conformità sui propri dispositivi o di affidare la realizzazione del master ad esperti del settore. Multistudio Media Srl non risponde di eventuali mal funzionamenti o errori derivanti dalla fonte.
Vi invitiamo, inoltre, a controllare che i files relativi alle grafiche non abbiano livelli di sovrastampa e le giuste abbondanze, onde evitare stampe errate-incomplete. Vi consigliamo di far creare l'impianto ad un grafico professionista su appositi templates.
Multistudio non sarà in nessun modo responsabile dell'errata stampa del prodotto non conforme consegnato dal cliente.

3. Il Cliente dichiara di essere il titolare dei diritti di utilizzazione economica – alla luce della normativa nazionale ed internazionale vigente in materia di diritto d’autore e di tutti i diritti connessi – necessari alla conclusione del presente contratto; con ciò volendo in ogni caso manlevare e garantire Multistudio Media Srl in relazione ad ogni azione che dovesse essere tentata da terzi nei confronti di Multistudio Media Srl in merito alla legittimità di fissazione, duplicazione e riproduzione su CD delle opere che il Cliente consegnerà alla Multistudio Media Srl e/o comunque oggetto del presente contratto.

Tempistiche e Spedizioni

4. La consegna della merce avverrà in circa 10/20 gg. lavorativi (a seconda della tipologia del prodotto) dall'approvazione di tutto il materiale necessario per la produzione, previo invio dello stesso alla nostra azienda da parte del Cliente. In tutti i casi di pagamento anticipato o di concessione di fido, la data di spedizione è da considerarsi strettamente correlata alla data in cui Multistudio Media Srl sarà in grado di verificare ed approvare la disponibilità del credito. E’ facoltà dell'acquirente richiedere consegne parziali della merce; eventuali spese aggiuntive relative a più spedizioni saranno riportate in fattura. Teniamo a precisare che i tempi di consegna potrebbero subire variazioni, in alcuni periodi dell'anno anche di mesi, per cause indipendenti dalla nostra volontà.

5. Il Cliente è tenuto a verificare il buono stato dell’imballaggio prima di ritirare la merce al corriere e, in presenza di danneggiamenti, firmare il documento di consegna ponendo la dicitura "con riserva". Sarà cura del cliente inoltrare il reclamo al corriere e avvisare via email o fax per conoscenza Multistudio Media Srl.

6. Le consegne sono da intendersi, quando organizzate da Multistudio Media Srl, al piano stradale del luogo di destinazione.

7. Le spedizioni, salvo diversi accordi, viaggiano in Porto Franco con corriere Bartolini.

Resi

8. Eventuali resi dovranno essere indirizzati, previa nostra autorizzazione, a Multistudio Media Srl abbreviata anche in M.S.Media Srl unipersonale , presso i nostri uffici situati in Via A. Meucci,5 - 50012 - Loc.Grassina, Bagno a Ripoli (Firenze), entro 10 giorni solari dalla data di ricevimento della merce.
In caso di eventuali reclami Multistudio Media Srl provvederà:
• ad accertare presso lo stabilimento la natura dei difetti;
• a sostituire gratuitamente, se accertato tecnicamente il difetto, il materiale interessato o, in alternativa, riaccreditare l’ammontare corrispondente al prezzo di acquisto. In questo modo il cliente rinuncia a far valere qualsiasi altra pretesa, in qualsiasi altro modo collegata.
In nessun caso saranno accettati prodotti rovinati o con confezioni aperte.
Le eventuali spese di spedizione per la restituzione della merce sono sempre a carico del Cliente.

Reclami

9. Il Cliente è tenuto a verificare i prodotti sia funzionalmente che qualitativamente presso la propria sede e, prima di ogni distribuzione, è tenuto a segnalare immediatamente eventuali difetti a Multistudio Media Srl, o comunque entro 10 giorni solari dalla presa in visione della merce, inviando a quest'ultima contestazione scritta. La distribuzione dei prodotti da parte del Cliente deve intendersi quale avvenuta verifica dell’inesistenza di vizi o difetti, con conseguente esonero di responsabilità del fabbricante.

Prezzi e Pagamenti

10. Tutti i prezzi sono da intendersi al netto di IVA. Multistudio Media Srl si riserva la facoltà di modificarli, senza preavviso, in base all'andamento del mercato ed ai rapporti di cambio con altre valute.

Garanzia

11. Per master e stampe dopo 12 mesi Multistudio Media Srl non può garantire la loro efficienza tecnica. In questo caso, se dovessero essere nuovamente eseguiti i processi galvanici, Multistudio Media Srl provvederà al relativo riaddebito al Cliente. I materiali per i processi produttivi (U-Matic, glass master, positivi, negativi e stampatori) non sono cedibili per l’esclusività del processo.

Tolleranze

12. Le quantità fornite potranno variare secondo le seguenti tolleranze:
• Fino a 1.000 pz: +/- 10%
• da 1.000 a 3.000 pz: +/- 5%
• oltre 3.000 pz: +/- 1/3%

Le copie in eccedenza verranno fatturate secondo il listino prezzi attualmente in vigore. Nel caso risultassero quantità di copie inferiori al 10% del totale ordinato, queste non verranno rimborsate.

Pagamenti

13. Multistudio Media Srl accetta i seguenti metodi di pagamento:
• Bonifico bancario;
• Carta di Credito;
• Paypal;
• Contanti (per importi fino a € 999,99) presso la nostra sede;
• Assegno circolare.

14. I pagamenti dovranno essere effettuati nei termini concordati; sui ritardati pagamenti sarà addebitato un interesse di mora pari a 2,5 punti superiore al tasso di sconto vigente, oltre le spese sostenute per il loro incasso. Multistudio Media Srl si riserva la facoltà di accettare gli ordini al momento del ricevimento degli stessi.

Conferimento e trattamento dei dati personali

15. I dati personali sono raccolti per la registrazione, l'attivazione, l'esecuzione e le comunicazioni inerenti al presente contratto; tali informazioni sono trattate elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibite solo su richiesta dell'autorità giudiziaria o di altre autorità autorizzate per legge. I dati personali saranno comunicati ai soggetti responsabili dell'esecuzione del contratto stipulato e diffusi solo per tale scopo. Voi godete dei diritti di cui all'art.l3 L.675/1996 e cioé potete: - chiedere conferma dell' esistenza presso Multistudio Media Srl dei vostri dati personali; - conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; - ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; - chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; - opporvi al loro trattamento per motivi illegittimi o nel caso di utilizzo per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, vendita diretta e comunicazione commerciale interattiva. Il titolare è responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è Multistudio Media Srl – Via A. Meucci 5 - 50012 Bagno a Ripoli (Fi).

Obblighi dell'acquirente

16. Una volta conclusa la procedura d'acquisto l'acquirente deve stampare e conservare le presenti condizioni generali e le caratteristiche del prodotto che ha acquistato, per rispondere alle condizioni degli art. 3 e 4 del Decr. Legisl. Nr. 185/1999. L'acquirente non può inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e l'e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. E' vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Multistudio Media Srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela di tutti i consumatori.
Nel caso in cui le pratiche SIAE siano gestite direttamente dal cliente, Multistudio Media Srl rilascerà il materiale previa consegna della scheda lavoro, rilasciata dalla stessa SIAE, che conferma l'effettiva erogazione del bollini.

Risoluzione del contratto e clausola risolutiva espressa

17. Multistudio Media Srl, salvo nel caso di dolo o colpa grave, non sarà responsabile di alcun danno o perdita, diretti o indiretti, derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto. Ciò vale sia per la non corrispondenza della merce alle note pubblicate nel catalogo, sia per qualsiasi altro fatto non imputabile a Multistudio Media Srl stessa. L'acquirente avrà diritto solo alla restituzione del prezzo corrisposto.

18. Multistudio Media Srl ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dando immediata comunicazione con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso l'acquirente ha diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni da esso assunte esposte nell'articolo “Obblighi dell'acquirente” nonché la garanzia del buon fine del pagamento che effettuerà con i mezzi citati nell'art. “Pagamento”, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l'inadempienza, da parte dell'acquirente, di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto (ex art.1456 c.c.), senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Multistudio Media Srl di agire in giudizio per il risarcimento di ulteriori danni.

20. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati, è sottoposta esclusivamente alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n. 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n. 185 del 22.5.1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto, il Foro competente è quello di Firenze.